Lenovo VR Headset – ThinkReality VRX for Enterprise

Lenovo VR Headset Built for Enterprise Innovation

The Lenovo ThinkReality VRX is a next-generation Lenovo VR headset engineered for enterprise-level training, collaboration, and simulation. Powered by the Snapdragon™ XR2+ Gen 1 platform, this all-in-one solution combines powerful performance with lightweight comfort and advanced mixed reality capabilities.

Why Choose the Lenovo ThinkReality VRX?

• Immersive 6DoF Experience: Full six degrees of freedom for realistic interaction in virtual spaces.
• High-Resolution Visuals: 2280 x 2280 pixels per eye with pancake lenses for enhanced clarity and comfort.
• Mixed Reality Capabilities: Color stereo passthrough with HD cameras for blending virtual and physical environments.
• Enterprise-Grade Security: Designed specifically for business use—not gaming—ensuring secure, reliable operation.
• Snapdragon XR2+ Processor: The same high-performance chipset found in the Meta Quest Pro, now optimized for enterprise tasks.

Boost Workforce Efficiency with Advanced VR

This Lenovo VR headset enables virtual training up to 4x faster than traditional methods, helping reduce injuries and increase ROI. Simulate high-ris

Aquí tienes toda la información sobre la garantía y devoluciones de los productos comprados en la tienda online de Metanexus XR.

Las transacciones comerciales realizadas a través de este sitio web están sujetas a la legislación vigente en España, con exclusión de cualquier otra legislación nacional y con independencia del lugar de residencia del comprador.

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El artículo no funciona correctamente

Contáctenos enviando un correo electrónico a contact@metanexusxr.com , incluyendo su número de pedido, el número de serie del dispositivo (si corresponde) y una descripción del problema. Un agente responderá a su solicitud en un plazo de 24 horas hábiles.

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Período de garantía

En general, los bienes de consumo están sujetos a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCU). El vendedor garantiza la conformidad del producto con el contrato de compraventa durante tres años a partir de la entrega. Para los pedidos realizados antes del 01/01/2022, el plazo de garantía es de dos años.

Para los artículos reacondicionados, el plazo de garantía es de un año a partir de la entrega. Durante este plazo, en caso de falta de conformidad o defecto, el consumidor podrá solicitar la reparación o la sustitución del producto. Si la reparación o la sustitución no son posibles, podrá solicitar una rebaja del precio o la resolución del contrato, de conformidad con las condiciones de la LGDCU. Salvo prueba en contrario, se presumirá que cualquier falta de conformidad surgida en los dos años siguientes a la entrega ya existía en el momento de la entrega, salvo que esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o el defecto. Para los artículos reacondicionados, este plazo de presunción es de un año.

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Exclusiones de la garantía

La garantía no cubre fallas o defectos resultantes de:

• Mantenimiento inadecuado o inadecuado por parte del cliente.
• Software, interfaces o suministros del cliente o de un tercero.
• Modificaciones no autorizadas.
• Uso indebido u operación fuera de las especificaciones del producto.
• Abuso, negligencia, accidente, pérdida o daño durante el transporte no imputable al vendedor.
• Preparación inadecuada del sitio.
• Mantenimiento o reparación no autorizados.
• Accidentes, desastres naturales o cualquier otra causa fuera del control del vendedor.

Recordatorio: para calificar para la cobertura de la garantía o una revisión de un componente, accesorio o el producto completo, se debe devolver el pedido completo (todos los artículos en las mismas condiciones en que se recibieron originalmente de Metanexusxr).

Si falta algún componente o muestra claros signos de mal uso, no podemos aceptar la garantía ni la revisión del producto .

Si estos problemas invalidan la garantía una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones, usted será responsable tanto de la recogida del producto como de los gastos de envío.

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Garantía del fabricante

Sin perjuicio del marco legal aplicable, los términos y condiciones de la garantía comercial de cada producto son determinados por el fabricante y se entregarán al comprador por escrito junto con el producto. El fabricante es responsable de garantizar un servicio técnico adecuado y la disponibilidad de repuestos durante un mínimo de diez años a partir de la fecha de descontinuación del producto.

Los productos adquiridos para su integración en un proceso productivo o comercial (no sujeto a la LGDCU) tendrán una garantía de seis meses , de acuerdo con los artículos 1484 a 1491 del Código Civil español, que cubre los vicios ocultos.

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Cómo gestionar un producto en garantía o RMA

Durante el periodo de garantía, debe enviar un correo electrónico a contact@metanexusxr.com para expresar su decisión de proceder con la reclamación de garantía. Incluya el número de pedido o factura, una descripción del/de los artículo(s) y el número de serie del producto.

Recibirá un correo electrónico de autorización confirmando la garantía. Se realizará un diagnóstico en línea para verificar el problema y, si es posible, ofrecer una solución inmediata.

Si el problema persiste después del diagnóstico en línea, se recogerán los artículos para una revisión más detallada. La garantía excluye los defectos mencionados anteriormente.
Metanexus XR no se responsabilizará de revisar ni gestionar el proceso de garantía si el producto llega con problemas no cubiertos por la garantía del fabricante. Usted también será responsable de la recogida del producto y de los gastos de envío.

Si el producto llega a Metanexus XR incompleto (faltan componentes), se le notificará y se le solicitará que envíe los componentes faltantes a su cargo.
Si no recibimos confirmación de envío de los componentes faltantes, no podremos procesar ni aceptar la RMA, y el cliente tendrá que recuperar el dispositivo de nuestro almacén, asumiendo todos los costos de transporte.

Si el proceso se resuelve con éxito, repararemos el dispositivo, lo reemplazaremos o emitiremos un reembolso utilizando el mismo método de pago que la transacción original, a menos que elija uno diferente.

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El pedido llegó con daños o defectos debido al envío.

Al recibir un envío de un pedido en línea, debe comprobar el contenido completo del paquete ante el personal de mensajería. Si está de acuerdo con la entrega, puede firmar el albarán de entrega o el dispositivo proporcionado por el mensajero.

Si el personal de mensajería no puede esperar a que revises el pedido, deberás indicarlo en el albarán de entrega o en el dispositivo electrónico antes de firmar, por ejemplo, escribiendo “No revisado” e informando al mensajero.

Si nota daños o defectos en el pedido, debe notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega enviando un correo electrónico a contact@metanexusxr.com .

Proporcionar fotografías del estado del pedido nos ayudará a presentar una reclamación a la empresa de mensajería.