Lenovo VR Headset – ThinkReality VRX for Enterprise

Lenovo VR Headset Built for Enterprise Innovation

The Lenovo ThinkReality VRX is a next-generation Lenovo VR headset engineered for enterprise-level training, collaboration, and simulation. Powered by the Snapdragon™ XR2+ Gen 1 platform, this all-in-one solution combines powerful performance with lightweight comfort and advanced mixed reality capabilities.

Why Choose the Lenovo ThinkReality VRX?

• Immersive 6DoF Experience: Full six degrees of freedom for realistic interaction in virtual spaces.
• High-Resolution Visuals: 2280 x 2280 pixels per eye with pancake lenses for enhanced clarity and comfort.
• Mixed Reality Capabilities: Color stereo passthrough with HD cameras for blending virtual and physical environments.
• Enterprise-Grade Security: Designed specifically for business use—not gaming—ensuring secure, reliable operation.
• Snapdragon XR2+ Processor: The same high-performance chipset found in the Meta Quest Pro, now optimized for enterprise tasks.

Boost Workforce Efficiency with Advanced VR

This Lenovo VR headset enables virtual training up to 4x faster than traditional methods, helping reduce injuries and increase ROI. Simulate high-ris

Vous trouverez ici toutes les informations sur la garantie et les retours des produits achetés dans la boutique en ligne Metanexus XR.

Les transactions commerciales réalisées via ce site Web sont soumises à la législation en vigueur en Espagne, à l'exclusion de toute autre législation nationale et quel que soit le lieu de résidence de l'acheteur.

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L'article ne fonctionne pas correctement

Veuillez nous contacter par courriel à contact@metanexusxr.com en indiquant votre numéro de commande, le numéro de série de votre appareil (le cas échéant) et une description du problème. Un agent répondra à votre demande sous 24 heures ouvrées.

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Période de garantie

En règle générale, les biens de consommation sont soumis aux dispositions du décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, texte consolidé de la Loi générale pour la protection des consommateurs et des utilisateurs (LGDCU), et autres lois complémentaires. Le vendeur garantit la conformité du produit au contrat de vente pendant une période de trois ans à compter de la livraison. Pour les commandes passées avant le 01/01/2022, la période de garantie est de deux ans.

Pour les articles reconditionnés, la période de garantie est d'un an à compter de la livraison. Durant cette période, en cas de non-conformité ou de défaut, le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du produit. Si la réparation ou le remplacement s'avère impossible, le consommateur peut demander une réduction du prix ou la résiliation du contrat, conformément aux conditions de la LGDCU. Sauf preuve contraire, tout défaut de conformité apparu dans les deux ans suivant la livraison est présumé exister au moment de la livraison, sauf si cette présomption est incompatible avec la nature du produit ou le défaut. Pour les articles reconditionnés, cette période de présomption est d'un an.

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Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas les pannes ou défauts résultant de :

• Entretien inapproprié ou inadéquat par le client.
• Logiciels, interfaces ou fournitures du client ou d'un tiers.
• Modifications non autorisées.
• Utilisation ou fonctionnement inapproprié en dehors des spécifications du produit.
• Abus, négligence, accident, perte ou dommage pendant le transport non imputable au vendeur.
• Mauvaise préparation du site.
• Entretien ou réparation non autorisé.
• Accidents, catastrophes naturelles ou toute autre cause indépendante de la volonté du vendeur.

Rappel : pour bénéficier de la couverture de la garantie ou d'un examen d'un composant, d'un accessoire ou du produit complet, la commande entière doit être retournée — tous les articles dans le même état que celui initialement reçu de Metanexusxr.

Si un composant est manquant ou présente des signes évidents de mauvaise utilisation, nous ne pouvons pas accepter la garantie ou l'évaluation du produit .

Si ces problèmes invalident la garantie une fois le produit arrivé dans nos installations, vous serez responsable à la fois de la collecte du produit et des frais d'expédition.

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Garantie du fabricant

Sans préjudice du cadre juridique applicable, les conditions de garantie commerciale de chaque produit sont déterminées par le fabricant et seront communiquées à l'acheteur par écrit avec le produit. Le fabricant est tenu d'assurer un service technique adéquat et la disponibilité des pièces de rechange pendant au moins dix ans à compter de la date d'arrêt de la production du produit.

Les produits achetés pour être intégrés dans un processus de production ou commercial (non soumis à la LGDCU) bénéficieront d'une garantie de six mois , conformément aux articles 1484 à 1491 du Code civil espagnol, couvrant les vices cachés.

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Comment gérer un produit sous garantie ou RMA

Pendant la période de garantie, vous devez envoyer un courriel à contact@metanexusxr.com pour exprimer votre décision de poursuivre la réclamation. Veuillez inclure le numéro de commande ou de facture, une description du ou des articles et le numéro de série du produit.

Vous recevrez un e-mail d'autorisation confirmant la validité de la garantie. Un diagnostic en ligne sera effectué pour vérifier le problème et, si possible, proposer une solution immédiate.

Si le problème persiste après le diagnostic en ligne, le ou les articles seront récupérés pour un examen plus approfondi. La garantie exclut les défauts mentionnés précédemment.
Metanexus XR ne sera pas responsable de l'examen ou de la gestion du processus de garantie si le produit arrive avec des problèmes non couverts par la garantie du fabricant. Vous serez également responsable de l'enlèvement du produit et des frais d'expédition.

Si le produit arrive chez Metanexus XR incomplet (composants manquants), vous en serez informé et devrez envoyer les composants manquants à vos frais.
Si nous ne recevons pas de confirmation d'expédition pour les composants manquants, nous ne pourrons pas traiter ou accepter le RMA, et le client devra récupérer l'appareil dans notre entrepôt, en assumant tous les frais de transport.

Si le processus est résolu avec succès, nous réparerons l'appareil, le remplacerons ou procéderons à un remboursement en utilisant le même mode de paiement que la transaction d'origine, sauf si vous en choisissez un autre.

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La commande est arrivée avec des dommages ou des défauts dus à l'expédition

À la réception d'un colis commandé en ligne, vous devez en vérifier l'intégralité devant le livreur. Si vous acceptez la livraison, vous pouvez signer le bon de livraison ou l'appareil fourni par le livreur.

Si le personnel du coursier ne peut pas attendre que vous vérifiiez la commande, vous devez l'indiquer sur le bon de livraison ou sur l'appareil électronique avant de signer, par exemple en écrivant « Non examiné » et en informant le coursier.

Si vous constatez des dommages ou des défauts dans la commande, vous devez nous en informer dans les 24 heures suivant la livraison en envoyant un e-mail à contact@metanexusxr.com .

Fournir des photographies de l'état de la commande nous aidera à déposer une réclamation auprès de la société de messagerie.